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Digital in the making
Nous travaillons de manière itérative avec 3 modes de réflexion conjoints :
Vision
Phygital business
Quel
impact du digital sur notre business
à court et moyen terme ? Ex : émergence d’Amazon et eBay dans la pièce détachée automobile.
Quelle
digitalisation court terme
de notre business et
disruptions digitales moyen terme ?
Devons-nous acquérir
ces pure click players
pour accélérer ?
Comment devenir une
marque digitale, omnicanale, globale ?
Comment réinventer notre
cycle de vie client
via le digital : apps, réseaux sociaux, data services ?…
Marketing & sales
Quels enjeux de
transformation de l’offre produit, contenus, services ?
Comment
accélérer notre e-Commerce
pour qu’il représente 20% de nos ventes directes et 30% sur les tablettes des vendeurs en magasins ?
Quelle
road to market
: magasins, via Amazon ou Zalando, Amazon business… ?
Quel
pricing
omnicanal ?
Quels
comportements clients
stimuler ? Quel
impact de la data
sur notre marketing-ventes ?
Quel
déploiement international
/ Business plan ?
Quel plan de
décroissance offline (parc de magasin) /accélération online ?…
Organisation
Comment
impulser et déployer une culture digitale et agile ?
Comment optimiser la
performance opérationnelle
grâce au digital ?
Quels enjeux de
digital manufacturing ?
Faut-il
créer une BU digitale ou digitaliser l’organisation existante ?
Faut -il créer un
labo qui diffuse des expertises digitales ?
Comment créer une
organisation digitale globale ?
Comment digitaliser nos
business process ?…
IT
Quelle
Architecture techno omnicanale
: front-office, couche d’orchestration, legacy systems… ?
Quels
standards technologiques
: J2EE, PHP, .NET ?
Quelle
organisation IT ? Business processes et KPI’s IT ?
Quelle stratégie
Cloud et infra
(AWS, Azure…) ?
Quelle stratégie
SecOps/ Fraude ?...
Transformation
Construire
une organisation : missions, responsabilités, fiches de postes…
Déployer le digital
: PMO, Lab, JV, Partenariat…
Impulser et changer
: transformation endogène, effet viral, Spin off, pilote/ Proof of concept…
Piloter
: portefeuille de projets digitaux, PMO projets…
Optimiser les opérations/ digitaliser
: marketing-vente omnicanales, supply chain… process, outils et KPI’s…
Manager
en temps réel : data client, pricing, ventes et ruptures omnicanales…
Optimisation
Comment être
mieux référencé
sur Google ?
Quelle
optimisation de nos contenus produits
pour être visible par Google ?
Comment augmenter le
taux de nos clients mixtes omnicanaux ?
Comment optimiser notre
taux de transformation ?
Comment accélérer le
delivery last mile ?
Comment améliorer notre
niveau de service ?
Comment accélérer nos ventes et
déploiement en Asie ?
Quelle
optimisation des opérations via la data ?
Quelles
segmentations clients
/ filons de revenus ? Avec quels outils ?
Comment
mieux piloter nos ventes sur les market places ?
Comment
améliorer notre niveau de service en magasin
pour résister à Amazon ?...