Digital in the making

Nous travaillons de manière itérative avec 3 modes de réflexion conjoints :

Vision

Phygital business

  • Quel impact du digital sur notre business à court et moyen terme ? Ex : émergence d’Amazon et eBay dans la pièce détachée automobile.
  • Quelle digitalisation court terme de notre business et disruptions digitales moyen terme ?
  • Devons-nous acquérir ces pure click players pour accélérer ?
  • Comment devenir une marque digitale, omnicanale, globale ?
  • Comment réinventer notre cycle de vie client via le digital : apps, réseaux sociaux, data services ?…

Marketing & sales

  • Quels enjeux de transformation de l’offre produit, contenus, services ?
  • Comment accélérer notre e-Commerce pour qu’il représente 20% de nos ventes directes et 30% sur les tablettes des vendeurs en magasins ?
  • Quelle road to market : magasins, via Amazon ou Zalando, Amazon business… ?
  • Quel pricing omnicanal ?
  • Quels comportements clients stimuler ? Quel impact de la data sur notre marketing-ventes ?
  • Quel déploiement international / Business plan ?
  • Quel plan de décroissance offline (parc de magasin) /accélération online ?…
 

Organisation

  • Comment impulser et déployer une culture digitale et agile ?
  • Comment optimiser la performance opérationnelle grâce au digital ?
  • Quels enjeux de digital manufacturing ?
  • Faut-il créer une BU digitale ou digitaliser l’organisation existante ?
  • Faut -il créer un labo qui diffuse des expertises digitales ?
  • Comment créer une organisation digitale globale ?
  • Comment digitaliser nos business process ?…

IT

  • Quelle Architecture techno omnicanale : front-office, couche d’orchestration, legacy systems… ?
  • Quels standards technologiques : J2EE, PHP, .NET ?
  • Quelle organisation IT ? Business processes et KPI’s IT ?
  • Quelle stratégie Cloud et infra (AWS, Azure…) ?
  • Quelle stratégie SecOps/ Fraude ?...

Transformation

  • Construire une organisation : missions, responsabilités, fiches de postes…
  • Déployer le digital : PMO, Lab, JV, Partenariat…
  • Impulser et changer : transformation endogène, effet viral, Spin off, pilote/ Proof of concept…
  • Piloter : portefeuille de projets digitaux, PMO projets…
  • Optimiser les opérations/ digitaliser : marketing-vente omnicanales, supply chain… process, outils et KPI’s…
  • Manager en temps réel : data client, pricing, ventes et ruptures omnicanales…

Optimisation

  • Comment être mieux référencé sur Google ?
  • Quelle optimisation de nos contenus produits pour être visible par Google ?
  • Comment augmenter le taux de nos clients mixtes omnicanaux ?
  • Comment optimiser notre taux de transformation ?
  • Comment accélérer le delivery last mile ?
  • Comment améliorer notre niveau de service ?
  • Comment accélérer nos ventes et déploiement en Asie ?
  • Quelle optimisation des opérations via la data ?
  • Quelles segmentations clients / filons de revenus ? Avec quels outils ?
  • Comment mieux piloter nos ventes sur les market places ?
  • Comment améliorer notre niveau de service en magasin pour résister à Amazon ?...