Etude de cas
Automobile : refondre 150 intranets monde dans un outil de gestion de contenus mutualisé
Objectif
Projet de refonte worldwide des sites Intranets existants (plus de 150 sites) avec un triple objectif :
- Pour les utilisateurs : faciliter l’accès à l’information en homogénéisant les interfaces d’accès à celle-ci
- Pour les rédacteurs Web : faciliter la publication en dotant les rédacteurs d’un nouvel outil de publication
- Pour l’entreprise : réduire les coûts d’exploitation des sites Web en assurant une convergence avec l’infrastructure de portail et en standardisant les pratiques
Mission
- Recueillir d’expertise et du besoin de 35 responsables métier (Business Units et métiers de support)
- Cartographier les contenus existants/cibles
- Définir les sites cibles et leur intégration dans le portail d’entreprise
- Définir l’organisation du Content Management local et transverse
- Mener des workshops pour structurer et recueillir l’expertise de 35 responsables Intranet groupe et les coordonner avec la direction B2E
- Mettre en œuvre un processus de conduite du changement
Résultat
Amélioration selon 3 axes :
- Cartographie et architecture des contenus de l’entreprise
- Mise en œuvre de la typologie des contenus cible et de leur templates types (front-office/ administration)
- Redesign et optimisation du processus de publication,
- Gestion de la migration et de la conduite du changement
- Structuration du processus de gestion de projet Intranet