VAD cosmétique : bâtir la stratégie e-commerce et construire les plans d’actions

Etude de cas

Initiative de la direction e-business visant à lancer une nouvelle activité e-business

Réaliser un Bilan et un diagnostic de la stratégie e-business (marchés, leviers d'acquisition marketing, relation clientes, impact Internet/VPC...)
Accompagner la stratégie et le déploiement e-business

Recueil de la vision stratégique et des visions métiers
Benchmark de concurrence
Analyse d’impact du canal Internet sur business model VPC cosmétique
Construction business model et benchmark de coûts et revenus à 3 ans
Analyse d’enjeux de relation client et d’affectation de moyens
Bilan et diagnostic de l’activité e-commerce front-office et opérations marketing
Identification des opérations d’optimisation front-office et offre
Analyse et construction d’organisation
Audit de la plate-forme technique
Construction des plans d’actions

Mise en œuvre