Etude de cas
Construction : mettre en oeuvre un outil commun de statistiques de ventes
Objectif
Concevoir un outil de gestion de statistiques des ventes commun pour une plate-forme e-commerce de matériaux de construction
- Mutualiser les différents outils de statistique
- Créer un référentiel commun de gestion des ventes
- Piloter les ventes (local/consolidé)
- Coordonner avec le SCM entrepôts
Mission
Une démarche passant par un pilote a permis de …
- Définir une démarche immédiatement « actionnable » à partir d’un pilote sous interface HTML
- Evaluer les besoins en reporting et décisionnels aux différents niveaux de l’organisation
- Réaliser l’analyse fonctionnelle et technique
- Modéliser les processus et cas d’utilisation
- Réaliser la maquette HTML des interfaces
Résultat
Réalisation d’un outil de statistiques commun adapté aux besoins
- Réalisation d’un outil de mesure de l’activité marchande et de la vie du site: fréquentation, contact, BDD, produits, taux de disponibilité, utilisation du moteur de recherche, suivi des clients connectés, analyses (fidélité, commandes, transformation…), suivi produits (mise en avant, popularité…), suivi des dépôts
- Mise à disposition de l’outil à destination des : responsables nationaux, chefs de projet des enseignes, correspondants régionaux