Etude de cas
Distribution prêt-à-porter : coordonner les opérations clic et magasins
Objectif
Initiative de la direction générale visant à optimiser les ventes e-business en France et dans d’autres pays européens
- Optimiser le positionnement de l’Internet par rapport aux magasins
- Améliorer les opérations clic et magasin : marketing et commerciales, logistique, IT
- Identifier les éventuelles pistes de déploiement européen
Mission
- Benchmark de la concurrence en France/ Europe/ USA
- Analyse des potentiels de marché dans plusieurs pays européens
- Analyse d’optimisation de l’offre produit
- Analyse des points d’optimisation de la synergie des opérations marketing et commerciales clic et magasins
- Consolidation marketing client Web/ magasin
- Analyse organisationnelle d’intégration des opérations réseau / Internet
- Analyse d’enjeux logistiques magasin entrepôt / logistique
Résultat
Optimisation de la coordination des opérations Web / magasins
- Optimisation de l’offre front-office
- Optimisation opérationnelle clic et magasin (marketing, organisation, logistique…)
- Plan à 3 ans