Etude de cas
Cinéma : mise en oeuvre de la réservation sur Internet
Objectif
Initiative de la direction générale visant à construire et déployer le réservation sur Internet
- Construire la réservation directe sur Internet
- Mettre en œuvre un système de bornes de retrait et de gestion des cartes de fidélité
Mission
- Rédaction du cahier des charges - définition de manière détaillée du besoin fonctionnel : rédaction du cahier des charges d’appels d’offre, intégration/ SI
- Conduite des appels d’offre : Internet front-office (agence web), intégration SI et système de caisse, bornes interactives
- Pilotage et suivi du projet : développement, test, mise en conformité (recette)
- Coordination des différents interlocuteurs
Résultat
Déploiement par pilotes successifs
- Mise en œuvre opérationnelle sur un pilote
- Déploiement sur l’ensemble du périmètre à partir de novembre 2005