Euclyd

Pour l’e-Commerce, et ce malgré la crise, les indicateurs sont au vert :
- 22 millions de cyberacheteurs en France au 1er trimestre 2009 (Source : Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie).
- L’achat sur Internet continue de se développer notamment chez les personnes retraitées (13% de croissance par rapport à 2008) et les classes moyennes (10% de croissance).
- Les femmes achètent plus que les hommes en ligne.
Au cours des six derniers mois :
- 52% des internautes ont acheté en ligne des produits techniques
- 51% des prestations de voyage / tourisme
- 47% des services : billetterie, développement photos, abonnement…
- 46% des produits culturels ou de l’habillement (Source : Fevad 2009)

L’e-Commerce est donc maintenant largement entrée dans les mœurs.
La crise à faiblement impacté la croissance e-Commerce. La croissance des sites e-Commerce est typiquement de 25% quand il n’est plus rare de voir des business offline à -20% -30%.

Entre les sites e-Commerce industrialisés et les autres… le fossé se creuse.
La vente en ligne ne consiste pas seulement à ouvrir un magasin en ligne, fut-il le plus gros du réseau, mais à continuer le cœur de métier de l’entreprise par des moyens complètement neufs. Il ne s’agit d’intégrer l’e-Commerce comme un canal de distribution à part entière, pour un client qui compare les produits en ligne, vérifie leur disponibilité en magasin, reçoit des annonces de nouveaux produits ou de promotions par mail, qui passe en magasin enlever sa commande en réalisant d’autres achats, qui achète en ligne en dehors des heures d’ouverture un produit qu’il a vu en ligne ou en magasin.

Industrialiser la vente en ligne
L’e-commerce doit donc être intégré non seulement comme une nouvelle boutique, fut-elle la plus grosse mais tout au long de la chaîne de distribution : approvisionnements, gestion de stocks, information produits, disponibilité du produit en magasin, information marketing et commerciale, préparation, envoi, suivi de commande, capacité à délivrer dans les délais, …

L’e-Commerce soulève des questions transverses dans l’entreprise avec de forts enjeux d’e-Transformation qui ne peuvent être traitées que par des consultants indépendants des maîtrises d’œuvre externes (agences web, SSII, éditeurs de logiciels) ou internes (DSI, réseau…).

Euclyd intervient à 3 étapes de l’activité e-Commerce de ses clients
- Stratégie, étude de cadrage
- Assistance à la maîtrise d’ouvrage : gestion des appels d’offre et pilotage d’implémentation
- Optimisation d’activité

Euclyd aide ses clients à traiter leurs projets e-Commerce selon 5 axes :
- Offre : offre produits, intégration au marketing et commercial de l’enseigne, marketing web, usages en ligne, processus clients…
- Plateforme web et intégration aux systèmes d’information (logistique, caisse, BDD clients…)
- Modèle financier
- Organisation : intégration à l’existant, KPI’s…
- Logistique