news e-business
- En juin 2010, 33 925 000 internautes, soit 96,7% des internautes à domicile, sont connectés en haut débit. Cette population internaute progresse de 14% par rapport à juin 2009.
- Au 2ème trimestre 2010, 17,8 millions de foyers français ont accès à Internet soit plus de 6 foyers français sur 10 (65,6%) contre 16,5 millions (61,0%) au 2ème trimestre 2009 (+8%) (Médiamétrie).
- La sortie de l’iPhone 4 a occupé le devant de la scène Internet en juin 2010. Le mot-clé «iphone 4g» a été recherché par 3 fois plus d’internautes.
- 389 millions d’internautes Chinois fin 2009 (+50% vs 2008). Les Chinois des 60 plus grandes villes dépensent 70% de leur temps de loisirs sur Internet. Un levier de consommation qui s’apparente à un séisme. (McKinsey)
- Arrivée de l’iPad fin avril 2010 en France. Qui y perdra le plus : les libraires, les groupes d’édition, ou les 2 ?
Télécom
La rentabilité actuelle et future des nouveaux services sur mobile : téléchargement de musiques, matchs TV en ligne, visualisation de concerts, banque en ligne, fourniture d’accès… ont sans doute encore quelques défis à relever avant de prouver leur rentabilité… Par contre, il est absolument clair que ces services deviennent un atout majeur dans la protection de la part de marché des opérateurs.
Mais le réel impact d’Internet sur les telco ne se situe pas là. La vente de musique en ligne n’a pas fait la fortune des musiciens ou de majors mais celle d’Apple avec i-Tune … et il y a fort à parier que les fabricants de netbooks où ceux qui arrivent à imposer un standard d’accès à l’information (interface) seront les gagnants d’un jeu où les opérateurs subventionnent déjà les constructeurs.
Autre défi de cœur de métier, à court terme celui-là : le service multi-canal du client, le transfert d’actes de gestion vers le canal Internet par exemple. Ce qui signifie concrètement l’orchestration multicanal via des architectures structurées. Là encore, celui qui maîtrisera l’accès en multi-canal de son client vers son cœur de métier sera le gagnant de demain.
Les SI des opérateurs y sont-ils vraiment préparés ?
Mais les vrai réels enjeux d’e-transformation moyen terme à 5 -10 ans se jouent comme pour la plupart des secteurs dans le cœur de métier, là où les opérateurs excellent : la maîtrise du réseau, le transfert de l’airtime vers l’IP, la géolocalisation, … des défis de longue haleine.