La mise en réseau de l'entreprise avec ses clients et fournisseurs a subi plusieurs vagues successives : B2C, B2B, B2E, Web Services. Comme si ces impacts successifs des technologies étaient remontés des partenaires de l'entreprise (clients et fournisseurs) jusqu'au cœur de son organisation et de son architecture : :

Internet
Notre expérience :
Après avoir piloté la conception de projets critiques e-commerce et éditoriaux ces dernières années (ex : Fnac.com, 01Net…) nous conseillons actuellement des projets en phase d'optimisation. Après la multiplication des offres, il est maintenant clair que ne subsisteront que quelques leaders sur un marché en concentration. L'industrialisation est maintenant le passage obligé pour survivre.

Notre proposition :
Nous proposons une industrialisation des processus des sites e-commerce selon plusieurs axes :
> Industrialisation des processus
> Intégration avec les processus groupe (canaux de distribution magasins, intranets, logistique, Contact Center)
> Mise en place et suivi d'indicateurs
> Mutualisation d'enseignes au sein de plates-formes mutualisée.

Quelques projets Euclyd :
> Mutualisation fonctionnelle, organisationnelle et technologique pour les enseignes e-commerce d'un groupe de distribution
> Conception d'une plate-forme back office de mutualisation de 12 chaînes de la TV publique hollandaise
> Accompagnement stratégique et opérationnel d'un portail leader pour les enfants
> Rédaction de spécifications générales d'un outil de statistique mutualisé des enseignes e-commerce d'un groupe de construction
> Mise en œuvre de pilote pour des outils des gestions d'une plate forme e-commerce
> Mutualisation technologique de plates formes e-commerce d'enseignes de distribution
> Mise en oeuvre de méthodes d'organisation et de conduite du changement Internet/Intranet d'un groupe bancaire
> ...

Intranet

Notre expérience :
Après de multiples projets lancés par les groupe ou par les branches des entreprises, celles-ci sont actuellement à l'heure du bilan. Nous rencontrons deux cas de figure chez nos clients chez nos clients, deux démarches ont été utilisées :
D'une part, des initiatives sponsorisées par les métiers qui se sont souvent heurtées à des obstacles : de profondeur d'intégration des processus métier, à une certaine " étanchéité " entre les directions fonctionnelles rendant difficile l'analyse ROI de projets touchant souvent des processus transverses, à une absence d'intégration des ces projets à l'intérieur d'une vision cohérente et commune de l'entreprise autour de son projet industriel.
D'autre part, des projets globaux de type portail d'entreprise, qui se sont parfois épuisés face aux difficultés organisationnelles que révèle tout projet transverse de conduite du changement multidimensionnel dans une organisation industrielle importante.
Le cœur de la réflexion qui partait souvent jusque-là des solutions du marché s'est déplacé vers la conception des Intranets comme de véritables outils d'optimisation des processus de cœur de métier.
La période est aux " quick wins " et aux " petits pas " d'avance sur la concurrence plutôt qu'aux " cathédrales " ; on sait maintenant qu'il n'y a pas de solution type et que pour réussir les initiatives BtoE et qu'elles se déploieront par étapes, selon des critères mesurables.


Notre proposition :
Notre proposition de mutualisation et de standardisation est conduite selon 2 axes :
Il s'agit de déployer des projets pertinents au niveau des métiers en même temps que des synergies transverses au niveau groupe. C'est le prix de la profitabilité des initiatives Intranet.
Le second challenge est d'aider à faire converger les intérêts des métiers et les projets de la DSI dans une perspective de bénéfice client (interne/externe).

Ceci pour différents domaines d'expertise :
> Portails d'entreprise
> Portails métiers de support (RH, Formation, Com')
> Content Management Tools (CMT)
> Knowledge Management
> Outils collaboratifs

Quelques projets Euclyd :
> Mutualisation de plates formes technologique et établissement de standards Intranet en banque/assurance
> Conception de vision cible et planification de déploiement du portail d'entreprise d'une compagnie aérienne
> Méthodologie de mise en œuvre des Intranets à destination des AMO d'un grand groupe
> Optimisation de gestion et de production des contenus /évaluation business pour un groupe pharma
> Réalisation de pilote fonctionnel pour un groupe de distribution
> Conception d'un outil de gestion des candidatures et intégration au SIRH d'un groupe de construction
> Construction de business case et analyse de ROI pour un outil de gestion de contenus
> Mise en oeuvre de méthodes d'organisation et de conduite du changement Internet/Intranet d'un groupe bancaire
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